市消协秘书长为天津家居商会授牌

    日前家居市场商会成立“家居消费维权调解工作站”，于3月9日在“首届天津家居装饰博览会暨2013天津第八届品牌家装节”开幕式现场，由市消协秘书长为天津家居商会授牌，在市消协的授权和监督下，受理我市家居行业消费投诉，处理纠纷、促进和解，开展监督，并做好专业评估，专业咨询工作，发挥商会熟悉行业，了解企业的专业性优势和专家的作用，快捷有效的处理、解决商品服务领域发生的消费矛盾和问题，进一步规范和提升消费维权水平，努力营造诚信和谐的家居消费环境。
    根据近年来天津家居市场发展相关数据统计，因装修和购买建材家具及家居产品引发的消费投诉时有发生，由此导致的品牌、价格、服务等诚信危机，已经严重影响到家居行业的进一步发展和对社会的贡献，究其原因，在购买建材、装饰设计、材料、施工、家具配饰和售后等几个环节中，缺乏行业规范和管理失控是最主要的症结所在，因此，为了给广大消费者一个放心有序的消费环境，建立健全我市家居行业消费调解机制，规范家居市场，提供行业良好消费环境和方便快捷的消费纠纷调解渠道，加强对家居卖场、家装企业、家具建材、家饰产品质量的监控和在售前、售中过程中的人员行为规范，从而减少纠纷，降低售后投诉率，强化售后服务意识，加强对各大有型市场家居品牌的管理，推荐有社会责任感，有自律管理能力，服从行业监管，售后服务健全的企业供消费者选择，为此天津市家居商会设立“家居消费维权调解工作站”正式成立。
 

(返回首页)