4月28日下午，天津市家居商会、天津市东丽区人民法院合作框架协议书签约仪式在东丽区人民法院举行。东丽区人民法院马权岭副院长、佘元栋庭长、杨富柱庭长、傅郁法官、天津市家居商会副会长兼秘书长曹莉云、设计·部品资源整合分会会长唐夏、秘书长刘巍、调解委员会专家刘建中、张晓鹏共同出席了签约仪式，会议由傅郁法官主持。
东丽区人民法院马权岭副院长
为进一步贯彻落实《中共中央办公厅 国务院办公厅关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》，进一步加强行政调解、司法调解、人民调解有效衔接联动工作机制、充分整合行业性、专业性、调解组织等法律服务资源，引导发动社会组织、社会力量参与矛盾纠纷化解，积极构建推进大调解工作格局。充分发挥家居商会在化解装饰装修合同纠纷中的作用、畅通纠纷化解渠道、维护当事人合法权益，天津市东丽区人民法院与天津市家居商会就装饰装修合同纠纷多元化解机制建议工作签署合作框架协议，并针对合作目标、工作机制、多元化解机制建设、完善诉调对接机制、发挥行业协会意见作用、组织管理与业务衔接、加强调解员队伍建设、加强信息共享、加强宣传引导等方面进行了对接，马院长在发言中指出：为进一步完善矛盾纠纷解决和一站式诉讼服务的工作大局中积极推进装饰装修合同纠纷多元化解工作，推动装饰装修合同纠纷解决专业化，为人民提供更多可选择的、便捷高效的纠纷解决方式，诉前化解案件的纠纷，结合专家对案件与思路的专业分析，能进一步提升案件审理的依据，构建和谐的家居消费氛围。
天津市家居商会副会长兼秘书长曹莉云
曹莉云秘书长在会上介绍了家居商会多年在处理调解家居行业各类矛盾纠纷的情况及人民调解委员会的建设情况：2019年进入市一中院诉前调解机制、2021年与河西法院建立了特约调解组织，发挥行业专业性的特点，几年来调解家居消费各类矛盾纠纷近万件。每年度通过对调解工作人员的培训和有代表性的案例分析中不断摸索调解工作模式，在调解案件过程中发挥各专业特长、相互学习调解技能、依理、依法、公平、公证化解矛盾纠纷，根据不同的专业特点，加强对行业法规、规范标准的学习与运用，不断增强调解工作的实效，通过学习和案例分析强化业务指导，不断规范调解行为，使每一个案例的调解结果，把双方当事人的损失降至最低并感受到公平与正义，达成和解。
商会每年度会提出部分经费，用于调解工作的开支，并与各大家居卖场建立联动，努力将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，其中包括当前各大家居卖场实行的先行赔付制，企业总经理微信直达号等制度，在矛盾产生的第一时间，便捷高效进入调解流程，减轻矛盾的激化。
本次与东丽法院的多元化解机制建设，建立先行调解机制，我们将继续秉承致力于家装领域、合同纠纷的化解，积极配合司法部门、发挥专业优势、化解矛盾，为消费者提供更多的可选择的便捷高效的纠纷解决方式，推动诉源治理，逐步扩大诉前化解纠纷的规模，共同提升行业调解的公信力，同时也希望能够得到东丽法院给予我们行业调解工作的指导与帮助，共同为创造良好的家居消费环境做出贡献。
座谈交流中，杨庭长、佘庭长与商会调解组织专家成员进行了详细的案例交流和后续工作的探讨，围绕着如何以最便捷的方式方法简化各类装修案件纠纷的调解过程，使当事人达成和解。
会上天津市东丽区人民法院与天津市家居商会共同签署了合作框架协议，并向天津市家居商会人民调解委员会颁发了特邀调解组织证书。
颁发了特邀调解组织证书
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