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天津市家居商会参加市消协系统投诉业务培训工作会议



tjjjsh.com | 2021-09-23 | 浏览200次

  2021年9月17日,天津市消费者协会在津南月坛酒店12层第三会议室,召开市消协系统投诉业务培训工作会议。参加本次培训的单位有:天津市及各区县消协系统负责人、3.15法律志愿者、市一中院及相关单位代表,天津市家居商会负责人及专家受邀参加本次培训工作会议。
  在为期两天的业务培训中,由中消协做了关于“消协投诉知识”与“投诉与咨询信息系统介绍”、市消协在会上讲述了“消费者投诉受理调解常规操作”、3.15法律志愿者对“投诉受理风险防范”进行了讲解、市一中院就“消费者权益保护案件相关问题”进行了解读。
  会上,天津市家居商会副会长兼秘书长曹莉云针对家装行业的发展状况、全国及本市家装市场的分析、天津家装企业整体经营情况、家装工程投诉类型及目前家装行业执行的规范标准、示范合同文本等方面进行了分享,并例举相关案例进行了分析与交流。家装行业资深讲师姜红针对家装工程施工中的工艺及质量标准等进行了讲解和现场的互动。
  通过培训,使全体学员增加了各类专业知识、风险防范和对国家相关规范标准的深度了解,提升了受理投诉调解的能力。
  天津市家居商会是服务本市家居产业链的行业组织,以加强行业自律为宗旨,规范家居市场,提高家装技术,提升家居行业整体服务,创造良性市场竞争氛围,推动行业走向规范、创新、协同发展的新局面。我会将进一步加强行业在家居消费领域中自我规范的力度,发挥人民调解委员会、家居消费调解工作站的协调作用,在市各级主管部门的领导下,在市消协领导的大力支持下,不断引领企业诚实守信,服务好每一位消费者,营造企业公开、公平、公正的营商环境和良好的家居消费氛围,促进家居行业整体经济的增长。
  感谢天津市消费者协会长期以来对家居行业规范发展的大力支持!


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